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Customer Service & Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)

Unternehmen
Köln, Deutschland

Jobbeschreibung

CHRONEXT (www.chronext.de) ist die erste Adresse für Luxusuhren. Unsere Vision ist es, den Markt über erstklassigen Service zu definieren. Wir verbinden langjährige Erfahrung mit garantierter Sicherheit: Bei uns können Kunden Uhren kaufen, verkaufen oder den Service unserer hauseigenen, zertifizierten Meisterwerkstatt (www.chronext.de/werkstatt) in Anspruch nehmen. Ob Vintageuhr oder Standardmodell, Neuerscheinung oder limitierte Sonderedition - unsere Spezialisten finden, was unseren Kunden am Herzen liegt.

Mit unserem Büro in Köln und weiteren deutschlandweiten, sowie internationalen Büros wie Zug, London und Hong Kong sind wir international aktiv und expandieren weiter. Nicht nur durch unsere Standorte sind wir international aufgestellt, unser Team vereint Menschen aus knapp 30 Nationen mit verschiedenem kulturellen Hintergrund. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir uns zu einem über 160 Mitarbeiter starken Team entwickelt und werden durch Investoren wie Endeit Capital, Tengelmann Ventures, Partech Ventures, NRW.Bank, JamJar Investments, Capnamic Ventures und Octopus Investments unterstützt. Zusammen mit ihnen konnten wir ein Kapital von 52 Millionen Dollar aufbringen.

DEINE VERANTWORTUNG

  • Du bist zuständig für die organisatorische sowie administrative Unterstützung unserer Uhrenwerkstatt, wie beispielsweise die Abwicklung von Service- und Garantiefällen oder Kunden-Retouren
  • Als freundlicher und professioneller Ansprechpartner betreust Du unsere internationalen Kunden und Dienstleister telefonisch, schriftlich, aber auch persönlich und lebst unseren Leitsatz "Customer is king. Always."
  • Du bist die zentrale Schnittstelle zu anderen Teams und Externen, wie z.B. Sales oder Zulieferern
  • Du verantwortest die Buchung des Warenein- und -ausgangs in der Werkstatt, stellst die korrekte Produktverwaltung mit Hilfe interner Systeme sicher und erstellst Reports zu wichtigen Kennzahlen, wie z.B. der Durchlaufzeiten
  • Du managst den Einkauf und die Verwaltung von Betriebsbedarfs- und Ersatzteilartikeln für unsere Werkstatt und bist dabei stets bereit einen guten Deal zu finden

DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST.

  • Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung oder einenvergleichbaren Abschluss und bereicherst unser Team entweder alsBerufseinsteiger oder aber mit Deiner mehrjährigen Berufserfahrung,gerne auch als Quereinsteige
  • Du hast schon erste Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung sammeln können und gehst in einer service- und lösungsorientierten Rolle voll auf
  • Du begeisterst dich für das Thema Uhren und findest es spannend, im direkten Umfeld des technischen Handwerks dahinter zu arbeiten
  • Du scheust Dich nicht vor der Arbeit mit MS Office und verschiedenen Computer-Systemen (ERP-System, Jira etc.) und kannst hierbei Deinenstrukturierten und detailorientierten Arbeitsstil einsetzen
  • Es fällt Dir leicht, die Perspektive anderer einzunehmen und Dichgeschickt auf wechselnde Situationen einzustellen ohne Dein Ziel ausden Augen zu verlieren
  • Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind für uns aufgrundunserer internationalen Kunden und Dienstleister eine wichtigeVoraussetzung

DAS BIETEN WIR DIR

  • Ein hochprofessionelles und motiviertes Team mit flacher Hierarchie und offener, lockerer Unternehmenskultur sowie eine moderne technische Plattform
  • Die Chance, den Aufbau eines jungen Unternehmens mitzuerleben und durch eigene Ideen voranzubringen
  • Einen besonderen Teamzusammenhalt mit regelmäßig gemeinsamen Teamevents, Mittagessen und Kicker-Runden im Office
  • Stets eine große Auswahl an Kaffee, Softdrinks, Obst und natürlich kühles Kölsch

Interessiert? Bewirb Dich bitte online über den Bewerbungslink https://chronext-jobs.personio.de/job/130663?_pc=63964#apply. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Falls Du noch Fragen hast kannst Du uns gerne anrufen oder über WhatsApp anschreiben: +49 (0) 152 22693760.



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