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Werkstudent Sales & Service - Samstag/Sonntag (m/w/d)

Unternehmen
Köln, Deutschland

Jobbeschreibung

CHRONEXT (www.chronext.de) ist die erste Adresse für Luxusuhren. Unsere Vision ist es, den Markt über erstklassigen Service zu definieren. Wir verbinden langjährige Erfahrung mit garantierter Sicherheit: Bei uns können Kunden Uhren kaufen, verkaufen oder den Service unserer hauseigenen, zertifizierten Meisterwerkstatt (www.chronext.de/werkstatt) in Anspruch nehmen. Ob Vintageuhr oder Standardmodell, Neuerscheinung oder limitierte Sonderedition - unsere Spezialisten finden, was unseren Kunden am Herzen liegt.

Mit unserem Büro in Köln und weiteren deutschlandweiten, sowie internationalen Büros wie Zug, London und Hong Kong sind wir international aktiv und expandieren weiter. Nicht nur durch unsere Standorte sind wir international aufgestellt, unser Team vereint Menschen aus knapp 30 Nationen mit verschiedenem kulturellen Hintergrund. Seit unserer Gründung im Jahr 2013 haben wir uns zu einem über 160 Mitarbeiter starken Team entwickelt und werden durch Investoren wie Endeit Capital, Tengelmann Ventures, Partech Ventures, NRW.Bank, JamJar Investments, Capnamic Ventures und Octopus Investments unterstützt. Zusammen mit ihnen konnten wir ein Kapital von 52 Millionen Dollar aufbringen.

DEINE VERANTWORTUNG

  • Du trägst die Verantwortung für die Kontaktpflege unserer Kunden und sicherst eine effiziente und exzellente Kommunikation über alle Kanäle (Email, Telefon & Chat)
  • Du bist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden
  • Du benutzt die neuesten CRM-Tools (Zendesk, Email, Social Media), um auf die Anfragen schnell und effektiv zu reagieren
  • Du koordinierst persönliche Termine zur Uhrenübergabe und informierst unsere Kunden aktiv über Uhren, Konditionen und weitere servicerelevante Themen 
  • Du entdeckst systematische Fehler und machst Lösungsvorschläge
  • Du schätzt die Teamarbeit, hast Spaß am Sale und magst es Dich mit Ideen einzubringen
  • Wir legen viel Wert auf die beste Qualität unserer Kundenbetreuung und Deine Rolle ist es, diese Qualität zu sichern indem Du unseren Leitsatz, „Customer is king. Always.“, lebst

DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST.

  • Du begegnest unseren Kunden stets mit einem Lächeln und bist bei ihren Fragen und Anliegen jederzeit behilflich 
  • Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Programmen (MS Office, CRM-System) um
  • Du bist qualitäts- und lösungsorientiert und liebst es, eigenverantwortlich zu arbeiten
  • Du scheust Dich nicht davor mit anzupacken und bist motiviert, eine aktive Rolle in unserem Unternehmen zu spielen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Du hast noch mindestens zwei Studiensemester vor Dir
  • Du bist eingeschriebener Vollzeitstudent und kannst uns wöchentlich 16-20 Stunden Samstags und Sonntags unterstützen

DAS BIETEN WIR DIR

  • Ein hochprofessionelles und motiviertes Team, mit offener Unternehmenskultur
  • Spannende und stetig wechselnde Aufgaben mit einem Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen um Dich optimal weiterzuentwickeln
  • Einen besonderen Teamzusammenhalt mit regelmäßig gemeinsamen Teamevents, Mittagessen und Kicker-Runden im Office
  • Stets eine große Auswahl an Obst, Softdrinks, Kaffee und natürlich kühles Kölsch

Interessiert? Bewirb Dich bitte online über den Bewerbungslink https://chronext-jobs.personio.de/job/129433?_pc=63964#apply. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Falls Du noch Fragen hast kannst Du uns gerne anrufen oder über WhatsApp anschreiben: +49 (0) 152 22693760.



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